Política de datos de salud del consumidor de Hopli
Esta política explica qué datos de salud puede tratar Hopli, para qué, de dónde salen, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. Cumple la ley de datos de salud del estado de Washington (My Health My Data Act) y leyes parecidas de otros estados de EE. UU., como Nevada. Complementa nuestra Política de privacidad.
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En corto
- Guardamos datos de salud en tu perfil solo si nos das el permiso de datos sensibles en la app, después de leer su aviso. Son opcionales: Hopli funciona sin ellos.
- Si le escribes a Rumbo algo de salud («soy celíaco», «busco una farmacia»), lo usamos solo para responderte en esa conversación.
- Los usamos para una sola cosa: que Hopli y Rumbo te propongan planes y lugares que te sirvan.
- No los vendemos, no los usamos para publicidad y nadie los recoge para seguirte entre apps o sitios.
- Puedes verlos, corregirlos, borrarlos y quitar el permiso cuando quieras.
1. Qué datos de salud tratamos y para qué
| Categoría | Ejemplos | Para qué |
|---|---|---|
| Comida por salud | Dieta por razones de salud o restricciones (sin gluten, sin lactosa) | Proponerte restaurantes y comidas que puedas comer |
| Alergias | Nueces, maní, mariscos, pescado, huevo, soya, ajonjolí | Evitar lugares o platos que te hagan daño |
| Movilidad | Silla de ruedas, sin escalones | Proponer rutas y lugares a los que puedas llegar |
| Accesibilidad | Visión, audición | Proponer lugares y explicaciones que te sirvan |
| Nota de necesidades | Lo que escribas sobre tus necesidades | Lo mismo que arriba |
| Necesidades de tus acompañantes | Las mismas categorías, para personas que viajan contigo y no tienen cuenta | Planear para todo el grupo |
| Lo que le escribes a Rumbo | Cualquier dato de salud que menciones en el chat | Responderte en esa conversación |
| Búsquedas de lugares | Lo que pides buscar («farmacia», «restaurante sin gluten») | Encontrar el lugar |
| Ubicación | Tu punto aproximado al hablar con Rumbo (unos 110 m) o al compartir con tu grupo (unos 11 m), que podría mostrar que estás cerca de un lugar de salud | Buscar cerca de ti y avisar a tu grupo, si compartes |
No usamos estos datos para nada más. Si algún día queremos usarlos para otro fin o recoger otra categoría, te pedimos permiso antes.
Hopli no hace geocercas ni manda avisos alrededor de hospitales, clínicas, farmacias u otros lugares de atención de salud para identificar, seguir o contactar a quien busca atención. Las paradas de tu viaje que son lugares de salud no tienen avisos de llegada.
2. De dónde salen
- De ti, cuando los marcas en la app (al empezar, en Tú o en una tarjeta de Rumbo) después de dar el permiso.
- De ti, sobre tus acompañantes, cuando agregas sus necesidades a un viaje. Confirma que estén de acuerdo.
- De lo que le escribes a Rumbo y de lo que buscas.
- De tu teléfono (la ubicación), solo si das permiso de ubicación.
Nunca los deducimos de cómo usas la app ni los compramos a otros.
3. Con quién los compartimos y qué
| Quién | Qué recibe | Para qué | Contacto |
|---|---|---|---|
| Anthropic (EE. UU.), proveedor de la IA de Rumbo; actúa como procesador, bajo contrato | Con tu permiso: las categorías de tu perfil y las necesidades de tus acompañantes. Siempre: lo que le escribes a Rumbo y tu punto aproximado. En un viaje de grupo: las necesidades de los miembros que dieron permiso, sin decir de quién son | Responderte | A través de nosotros: [email protected] (o [email protected]) |
| Google (EE. UU.), Google Maps Platform | El texto de las búsquedas de lugares y el punto desde donde se busca | Encontrar lugares y rutas | https://policies.google.com/privacy |
| Supabase, Railway y PowerSync (EE. UU.), nuestra infraestructura; procesadores | Lo que guardamos de tu perfil y tus viajes | Guardar y sincronizar tus datos | A través de nosotros: [email protected] |
| Tu grupo de viaje, solo si das el permiso de ese viaje | Rumbo tiene en cuenta tu comida, alergias, movilidad y accesibilidad cuando otra persona del grupo planea, sin decir de quién son. No reciben tu nota ni las necesidades de tus acompañantes, y no ven tus datos | Planear para todo el grupo | — |
- Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos. Los guarda hasta 30 días para operar el servicio, y hasta 2 años solo si un mensaje se marca por violar su política de uso, para hacerla cumplir.
- No tenemos empresas afiliadas que reciban estos datos. No vendemos datos de salud.
- Ningún tercero recoge datos de salud tuyos a lo largo del tiempo o entre distintas apps o sitios a través de Hopli.
4. Tus derechos
Puedes, sin costo (hasta dos veces al año por cada derecho):
- saber si tenemos datos de salud tuyos, verlos y conocer la lista de quienes los reciben (la tabla de arriba, con su contacto);
- revisarlos y corregirlos en la app: Tú → Cómo viajas;
- borrarlos:
- desde la app (Tú → Rumbo → Datos sensibles → Quitar permiso, o al borrar tu cuenta) o escribiéndonos;
- los borramos de nuestros sistemas al instante y de las copias de seguridad en máximo 30 días;
- en nuestros procesadores se borran según su plazo (Anthropic: hasta 30 días, o hasta 2 años si un mensaje se marcó);
- quitar tu permiso en cualquier momento, desde la app.
- Al quitarlo se borran los datos de tu perfil y tus conversaciones con Rumbo.
- Las necesidades que agregaste de tus acompañantes dejan de usarse y se borran 31 días después del viaje; si quieres borrarlas antes, quítalas del viaje.
No te tratamos distinto por ejercer estos derechos.
Cómo: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Datos de salud». Te respondemos en máximo 45 días. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días más), te avisamos y te explicamos por qué dentro de los primeros 45.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes apelar escribiendo al mismo correo con el asunto «Apelación». Te respondemos por escrito en máximo 45 días. Si la negamos, te decimos cómo contactar al fiscal general de tu estado (en Washington, el Attorney General's Office: https://www.atg.wa.gov/file-complaint).
5. Cambios
Esta política va junto con nuestra Política de privacidad. Si cambiamos algo importante aquí, subimos la versión de la Política de privacidad, te avisamos en la app antes de que rija y, si hace falta, te pedimos un permiso nuevo.
6. Contacto
- Datos de salud y privacidad: [email protected]
- Responsable: [pendiente] · [pendiente]